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Descrição do Produto
Perguntas frequentemente feitas

Chaves globais para PC.
Se você comprar este produto, receberá duas chaves de produto: Off2016 Professional Plus CD Key Global e Visio Professional 2016 Key.

O Off 2016 baseia-se na herança do popular pacote de produtividade da MS, introduzindo integração com a nuvem, ferramentas de edição colaborativa em tempo real e novos recursos para cada um dos programas incluídos – Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher, Access e Skype for Business.

O Visio Professional 2016 torna mais fácil do que nunca para indivíduos e equipes criar e compartilhar diagramas profissionais e versáteis que simplificam informações complexas. Facilita para todos a definição de processos de negócios, documentação de melhores práticas, visualização do estado futuro de iniciativas transformadoras e acompanhamento de insights operacionais. Usando o Off 365, você pode compartilhar esses diagramas do Visio com todos.

Quanto tempo demora para receber a chave após a compra? Onde encontrá-la?

A chave será entregue automaticamente em 3 a 5 minutos. Você pode acessá-la em "Meus Pedidos Comprados".

O que fazer se a chave não puder ser ativada?

Existem diversos motivos para falha na ativação. O problema mais comum é a incompatibilidade entre o seu sistema e a chave adquirida. Primeiro, verifique se a versão do seu sistema (como o Windows Pro) atende aos requisitos. Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento online 24h e ajudaremos você a trocar a chave rapidamente.

Como solicitar reembolso ou troca?

Para solicitar reembolso ou troca, contate nosso atendimento online 24h e envie as seguintes informações: • Número do pedido • Capturas de tela relevantes (mensagem de erro de ativação, detalhes da compra etc.). Processaremos sua solicitação o mais rápido possível.

Quanto tempo demora para o reembolso cair na conta?

Reembolsos de pagamentos via PayPal são processados instantaneamente. Para pagamentos bancários ou com cartão de crédito, os valores geralmente demoram 7 a 10 dias úteis para cair, dependendo do processamento do banco e das regras locais. Em caso de dúvidas sobre o status do reembolso, fale com nossa equipe de suporte a qualquer momento.

Sobre devoluções e trocas

Ative sua licença em até 180 dias após a compra. Caso ocorram problemas nesse período, disponibilizamos a troca gratuita da chave.

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